Entrevista Laura
Alejandra Barón Sanchez.
Tema: Estrés
Laboral
Enfoque: Conductista.
Delimitación
del problema: La consultante Laura Barón reporta de la
entrevista: “Me siento muy estresada y cansada de la carga laboral” “Siempre el
trabajo se está triplicando entonces siempre es mucho más pesado” “Dada la
carga laboral que tengo no me queda tiempo para poder como estar aquí y allá,
me absorbe totalmente entonces considero que desde las 8 hasta las 6 de la
tarde estoy completamente 100% en el computador” “Inicialmente mi contrato es
para atender máximo 3 grupos y estoy atendiendo 9, estoy haciendo el trabajo de
dos agentes más y la retribución no es acorde a la carga laboral” Este tipo de
reporte se asocia al tema Distrés Laboral que se maneja desde el DSM, asociado al
síndrome de Burnout o Síndrome de desgaste profesional el cual consiste en un
estado de agotamiento y desgaste laboral presentado por Herbert Freudenberger
en 1974, plantea síntomas como saturación, agotamiento psicofísico, malestar físico,
y otros síntomas como: insomnio, estados de ansiedad, sueño no reparador,
dificultad para relajarse, astenia (falta de entusiasmo), cefalea.
Donde el paciente siente que
no tiene control de su carga laboral y este tiene una exigencia máxima y debe
volcarse un 100% para poder cumplir con las expectativas generadas, a pesar de
haber dado conocimiento a sus superiores de la necesidad de renegociar la
cantidad de trabajo establecida no es posible en el momento ya que requiere una
intervención de varias partes que no es factible en el momento, debido también a
la coyuntura actual y no tener quien supla su trabajo adicional, la paciente
refiere que se encuentra agradecida con lo que hace, debido a que tiene posibilidades
de crecer laboralmente y esto la motiva mas a seguir estudiando, para poder
tener un mejor cargo y salir del que actualmente se encuentra; la relación con
sus superiores y compañeros es buena, por lo que la motiva mas a seguir y
adicionalmente tiene retroalimentaciones y sus opiniones son tenidas en cuenta;
pero ella siente que su vida esta siendo absorbida por la cantidad de trabajo y
esta dejando un poco de lado a su familia, el salario no es acorde a la carga
laboral y no es posible negociar tampoco mejores retribuciones económicas que
por lo menos apañe la cantidad de trabajo a la cual se ve sumergida.
Un posible plan de acción para
este tipo de comportamiento desde el enfoque conductista, es realizar un
proceso de planificación de las actividades, realizar una separación de los
entornos (familiar, laboral, educativo) ya que al tener un contrato de tipo
teletrabajo, educación virtual y estar sumergida al 100% en su hogar se
requiere establecer tanto horarios como espacios para no afectar cada uno de
los entornos y poder cumplir de manera satisfactoria. Seria importante tener un
calendario donde marque el tiempo y los espacios a usar esto con el fin de
llevar un mejor control sobre sus tareas a realizar y buscar un balance entre
sus entornos.
Es importante también establecer
ciertos lineamientos y a pesar que busca una mejor posición dentro de la organización,
es importante aprender a decir que no cuando se le aumenten de manera irregular
las cargas laborales no establecidas o que conlleven responsabilidades
aumentadas que probablemente no pueda cumplir, es importante establecer por que
no se pueden cumplir o argumentar de buena manera para no entrar en conflictos.
Es posible buscar sinergias con
los entornos, por ejemplo se puede aprovechar la hora de almuerzo del trabajo
para salir un momento a un parque con sus hijas y aprovechar al máximo este
tiempo compartiendo en familia en un horario “laboral” buscando romper la
rutina diaria.
Existen técnicas alternativas
de relajación que se pueden aplicar tales como Yoga, Meditación, ejercicios de respiración,
etc. En las cuales algunas personas encuentran maneras de sobrellevar el estrés
y poder manejar las situaciones que nos superan.
